Polityka zwrotów dla zamówień ze Sklep Printto:

Szanowni Klienci, nasza firma zwraca i wymienia towar odpowiedniej jakości zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów, która daje Państwu prawo do zwrotu lub wymiany niepasującego produktu w ciągu 14 dni od zakupu.

Produkty z listy zatwierdzonej Uchwałą CMU z dnia 19 marca 1994 r. nr 172 nie podlegają wymianie ani zwrotowi.

Wymiana i zwrot towaru dobrej jakości

Możesz wymienić produkt dobrej jakości na podobny produkt. Wymiany towaru dokonuje się w terminie 14 dni, nie licząc dnia zakupu, pod warunkiem, że towar nie był używany, jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety fabryczne zostały zachowane oraz jest paragon fiskalny lub kasowy lub inny dokument potwierdzenie zapłaty za określony produkt. Brak paragonu lub innego dokumentu potwierdzającego płatność nie pozbawia możliwości wymiany towaru.

W przypadku odrzucenia przez kupującego towaru o odpowiedniej jakości, koszt dostarczenia towaru i odesłania ponosi kupujący.

Warunki zwrotu towaru o nieodpowiedniej jakości

Zgodnie z artykułem 8 (część 14) Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”, w przypadku wątpliwości co do jakości spożywanego produktu, taki produkt musi zostać poddany specjalistycznym badaniom. Wymiana lub zwrot pieniędzy za takie towary odbywa się dopiero po wynikach badania. Konsument ma prawo uczestniczyć w kontroli jakości produktu osobiście lub przez swojego przedstawiciela. Po badaniu nasi menedżerowie poinformują Cię telefonicznie o wynikach i przekażą dokument do potwierdzenia.

Jeśli masz problemy z produktem, najpierw wykonaj następujące czynności:

• skontaktuj się z nami w dowolny dogodny dla Ciebie sposób - sekcję Kontakty lub przez czat w prawej dolnej części okna;
• napisz do nas na adres [email protected], w temacie wiadomości wpisz „Zwrot produktu” i sformułuj problem, nasz konsultant pomoże Ci go rozwiązać.