НазадЧто будет в этой инструкции? Откроем кабинет, найдем загруженные файлы, проверим заказы и документы, просмотрим бонусы и настройки аккаунта.
1. Откройте кабинет
После авторизации в правом верхнем углу отображается кнопка профиля. Нажмите, чтобы открыть меню пользователя.
Отсюда можно перейти к разделам «Мои файлы», «Заказ печати», «Заказ в Маркете», «Мои бонусы» да «Настройки». Для входа нажмите иконку профиля в правом верхнем углу, затем войдите или зарегистрируйтесь.
2. Работайте с разделом «Мои файлы»
В «Мои файлы» сохраняются загруженные документы и их последние конфигурации. На карте видны название, дата загрузки, номер файла, формат страницы, количество страниц и последний расчет.
Возле каждого файла можно открыть «Конфигуратор», добавить книгу в текущий заказ, загрузить исходный документ, удалить файл или пометить файлы для добавления в заказ. Изменить их конфигурацию после этого можно будет через корзина.
3. Изменяйте вид и выбирайте несколько файлов
Если файлов много, переключайтесь между режимами «Плитки» да «Список». Рядом можно выбрать количество файлов на странице.
Чтобы добавить несколько книг в один заказ, отметьте нужные карточки флажками. После выбора взгляните на панель групповых действий внизу страницы: из нее файлы можно добавить к заказу или применить к выбранным файлам параметры из сохраненной конфигурации. Перед добавлением проверьте конфигурацию каждого файла отдельно.
4. Просматривайте заказ печати
В разделе «Заказ печати» сохраняется история изготовления книг. Для каждой записи показан номер и дата создания, обложки файлов, текущий статус и сумма.
Нажмите стрелку, чтобы развернуть краткую информацию. Ссылки «Подробнее» открывает отдельную страницу заказа. Для доставленных заказов может быть доступно действие «Повторить заказ».
5. Проверьте состав заказа, доставку и оплату
В развернутом заказе видны книги и параметры, с которыми они оформлены: бумага, цвет печати, крепление, формат, ламинация, количество страниц и экземпляров.
В блоке «О заказе» проверяйте способ доставки, получателя, общую сумму, ориентировочную дату отправки и статус оплаты. В зависимости от способа оплаты здесь можно открыть счет-фактуру или фискальный чек.
6. Отслеживайте выполнение и заказывайте книгу повторно
На странице заказа есть трекер этапов: создание, обработка, производство, отправка и доставка. Текущий этап выделен визуально.
Ниже хранятся подробные параметры каждой книги. Отсюда можно загрузить файл или нажать «Заказать этот экземпляр», чтобы использовать книгу в новом заказе. Если статус не меняется, сообщите поддержке номер заказа.
7. Проверяйте покупки в Маркете
Раздел «Заказ в Маркете» предназначен для готовых товаров: авторских книг, журналов учета, планеров и других изданий.
В списке видны номер заказа, товар, дата, сумма и статус. Разверните запись для просмотра количества товаров и доставки. Покупки в Маркете и печать собственных файлов хранятся в разных разделах.
8. Просматривайте бонусы
В разделе «Мои бонусы» сохраняется история бонусной программы. Для каждого начисления показаны дата, срок действия, количество и комментарий. Списания отображаются отдельными операциями с отрицательным значением.
Текущий доступный баланс и срок его действия также показаны в верхней части кабинета. Проверьте дату заранее: по истечении срока неиспользованный баланс может оказаться недоступным.
9. Измените профиль, пароль или выйдите
В «Настройки» можно просмотреть email, номер телефона, фамилию, имя и дату рождения. Доступные для редактирования поля сохраните кнопкой «Сохранить». Если поле заблокировано, обратитесь к поддержке Printto.
Кнопка «Изменение пароля» открывает отдельную форму с текущим и новым паролями. Чтобы завершить работу на чужом или совместном устройстве, откройте меню профиля и нажмите «Выйти».
Часто задаваемые вопросы
Где найти ранее загруженную книгу?
Откройте «Мои файлы». Если документа нет, проверьте, вошли ли вы в правильную учетную запись, и учтите срок хранения неиспользованных файлов.
Чем отличаются заказы печати в Маркете?
В заказах печати хранятся книги, созданные из файлов. В заказах Маркета показаны готовые товары из каталога Printto.
Где найти счёт или чек?
Откройте нужный заказ. Доступность счета-фактуры или фискального чека зависит от выбранного способа оплаты.
Как изменить телефон или другие данные?
Перейдите в «Настройки». Если поле для редактирования недоступно, обратитесь в службу поддержки.
2:51Полная видеоинструкцияПосмотреть полное видео на YouTubeВидео откроется на канале Printto в новой вкладке.Помогла ли вам эта инструкция?
