Менеджер по роботі з клієнтами

Вітаємо, друже! Наш проект друку книжок під замовлення Printto.ua успішно працює вже 6 років та активно зростає.

Наразі, ми шукаємо «Менеджера-консультанта» — голос нашого проекту — і запрошуємо тебе доєднатися до нашої команди.

Робота полягає в спілкуванні з потенційними та дійсними клієнтами у всіх доступних каналах. Наші клієнти — інтелігентні та виховані люди, тому спілкування переважно спокійне та конструктивне. Дуже важливо мати хорошу пам’ять на події та дрібниці та не забувати актуалізувати інформацію щодо замовлень (наша CRM допоможе). Ми очікуємо, що ти доброзичлива, комунікабельна людина та отримуєш моральне задоволення допомагаючи людям та отримуючи від них позитивний зворотний зв’язок.

Чого чекаємо від тебе:

Ти любиш спілкуватися телефоном, у тебе чітка, гарно поставлена мова.
В тебе грамотна усна та письмова українська мова (рос. та англ. буде плюсом)
Ти легко засвоюєш нову інформацію ;
Твої сильні сторони — клієнтоорієнтованість, відповідальність, уважність.
Командний гравець
Впевнено володієш ПК

Задачі посади:

Приймати дзвінки, консультувати в чатах (facebook messenger, viber, telegram, ел. пошта) та надавати всю необхідну інформацію стосовно наших послуг з максимальною увагою до наших клієнтів (жодних холодних дзвінків)
Рідко — спілкуватись з клієнтами в офісі.
Підтримувати інформацію по замовлення в актуальному стані, вчасно вносити зміни; якщо це необхідно — узгоджувати питання щодо замовлень з колегами (верстальники, друкарі, пакувальники)
Вносити пропозиції з вдосконалення нашого сервісу спираючись на відгуки клієнтів.

Разом з нами на тебе чекають:

Всі необхідні інструменти для комфортної роботи — від програмного забезпечення до скриптів та затишного робочого місця;
Навчання та повний супровід на період адаптації; терплячий та доброзичливий ментор.
Товариський колектив, лояльне керівництво;
Можливість кар'єрного зростання;
Офіційне працевлаштування;
Своєчасна оплата праці у форматі ставка + бонуси;
Участь у корпоративному житті компанії;

Формат роботи — в офісі, з 9:00 до 18:00, субота та неділя — вихідні.
З нами ти чітко розумітимеш свої задачі, матимеш для виконання всі ресурси та підтримку, прозору систему мотивації. Хочеш працювати у крутому зростаючому проекті? Залишай відгук прямо зараз, ми чекаємо саме на тебе!

Номер для зв’язку 0443339578.

Salary : 25 000 UAH

2025-02-13 11:47:02